STELLIUM DETAILING · ДОКУМЕНТЫ

Политика обработки персональных данных

Проект от 27 октября 2026 года

1. Область применения

Документ определяет предполагаемый порядок обработки персональных данных при обращениях в Stellium Detailing. Основа: Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика должна описывать фактические процессы оператора и применяться после заполнения и утверждения.

Исполнитель и оператор: [полное наименование ООО / ФИО ИП]; ИНН: [указать]; ОГРН / ОГРНИП: [указать]; адрес: [указать юридический / почтовый адрес]; электронная почта для обращений и отзыва согласия: [указать действующий адрес].

2. Как устроен сайт

В текущей версии нет собственных форм заявки, регистрации и оплаты. Кнопки записи ведут в Rocketwash; мессенджеры, магазины приложений и карты открываются по внешним ссылкам. Просмотр страницы или переход по ссылке сам по себе не означает предоставление согласия на обработку данных.

3. Цели, данные и основания

• Ответ на добровольное обращение и согласование визита: имя, телефон или выбранный контакт, содержание обращения, выбранная услуга и время; сведения об автомобиле — только в необходимом объёме. Основание определяется сценарием: отдельное согласие либо заключение договора по инициативе клиента.
• Оказание услуг и исполнение обязанностей по договору: данные клиента и автомобиля в объёме договора и обязательных документов. Основания — договор и применимые требования закона.
• Работа и защита сайта: технические сведения, которые фактически обрабатывает инфраструктура, например IP-адрес, время запроса и сведения о браузере. Точный состав, получателей, основание и сроки необходимо подтвердить у хостинга.

Для анализа посещаемости и эффективности рекламы подключена Яндекс Метрика, счётчик № 99005612. Учитываются просмотры страниц, источники переходов и нажатия на кнопки связи, записи, маршрута и приложения. Вебвизор отключён. Подключённый код событий не передаёт имена, телефоны посетителей и содержимое форм. О применении cookie см. Cookie и внешние сервисы. Рекламные рассылки не включены в цели этого проекта политики. Для них требуется самостоятельное правовое основание и отдельное согласие, когда оно необходимо.

4. Действия и способы обработки

В пределах заявленной цели могут осуществляться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченному обработчику, блокирование, удаление и уничтожение. Способы — автоматизированный и без средств автоматизации. Распространение данных неопределённому кругу лиц этим документом не разрешается.

5. Сроки

Данные обрабатываются не дольше, чем необходимо для соответствующей цели. При её достижении или отзыве согласия обработка прекращается и данные уничтожаются в сроки, установленные законом, если отсутствует другое законное основание хранения. Сроки обязательного хранения договорных и учётных документов определяются применимым законодательством. До утверждения требуется закрепить конкретные сроки для обращений, записей и технических журналов.

6. Получатели и размещение данных

Перечень лиц, обрабатывающих данные по поручению оператора, и условия их работы должны быть подтверждены договорами. До запуска необходимо установить роли Rocketwash и иных сервисов, состав передаваемых данных и места размещения баз. Наличие внешней ссылки не заменяет такую проверку.

Сбор данных граждан РФ должен быть организован с соблюдением требований части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ. Трансграничная передача требует самостоятельной оценки по статье 12. Соответствие текущей инфраструктуры этим требованиям пока не подтверждено.

7. Защита

До утверждения оператор определяет ответственного, круг допущенных сотрудников, правила доступа, сроки хранения и уничтожения, порядок реагирования на инциденты и меры защиты используемых систем. В опубликованной политике необходимо отразить реально реализованные меры, а не обещания о несуществующей защите.

8. Права и обращения

Субъект вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение данных при наличии оснований, отозвать согласие, обратиться в Роскомнадзор или суд. Запрос направляется по электронной почте или почтовому адресу оператора, указанным выше. Для поиска обращения укажите контакт, использованный при записи, и содержание требования; не отправляйте избыточные документы.

Ответ и необходимые действия выполняются в установленные законом сроки. Отзыв согласия не исключает обработку на иных законных основаниях.